“雙11”剛過(guò)，人們陸續(xù)收到網(wǎng)購(gòu)的商品。11月18日，83歲的市民朱廣權(quán)看著16歲的外孫女抱回一摞快遞，挨個(gè)拆開(kāi)。他不禁感嘆：從“憑票”買，到現(xiàn)金付；從“玻璃柜臺(tái)”到綜合商超；從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到買遍全球……一年又一年，人們的購(gòu)物方式和消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)生了巨大變化，折射出經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日新月異。
時(shí)間：上世紀(jì)六七十年代
購(gòu)物體驗(yàn)：很不方便
關(guān)鍵詞：票證
一切憑票
71歲的閻世文，住在智誠(chéng)天和園小區(qū)，是山西紡織印染廠的退休職工。對(duì)于上世紀(jì)六七十年代的“票證生活”，他記憶猶新。
“當(dāng)時(shí)，買東西麻煩，得要票。”16日，和澤苑社區(qū)征集居民的“老物件”，想舉辦公益展覽。老人將保存至今的票證交給網(wǎng)格員閻玉秀。
糧票、肉票、布票、線票、棉絮票、火柴票、縫紉機(jī)票、自行車票等等，花花綠綠挺好看。它們是按家里幾口人，定量分配的。
“那時(shí)是‘有票路路通，無(wú)票購(gòu)物難。’可物資少，就算有票，也未必能買到。”老人說(shuō)：“買緊俏的‘吃、穿、用’，得很早守在國(guó)營(yíng)商店外，排長(zhǎng)隊(duì)。”
最郁悶的是，好不容易輪到了，售貨員脫下袖套，解下圍裙，喊一嗓子：“今天的東西賣完了。”
1980年國(guó)慶節(jié)，是閻世文與妻子溫麗仙結(jié)婚1周年，兩人去北京旅游。走前，把積攢的山西票換成全國(guó)通用票，“一份豆?jié){，加糖，5分錢。若是沒(méi)票，不賣給你。”
“縫紉機(jī)票、自行車票之類的工業(yè)票，最緊俏，一個(gè)單位一年寥寥幾張。職工抓鬮，誰(shuí)抓到，就像中獎(jiǎng)一樣。”閻世文回憶：父親在省安裝公司工作，得到一張縫紉機(jī)票，花了上百元，買了臺(tái)“西湖”牌縫紉機(jī)，全家人激動(dòng)了很久。
時(shí)間：上世紀(jì)80年代
購(gòu)物體驗(yàn)：商品漸全
關(guān)鍵詞：小賬本
現(xiàn)金支付
75歲的李國(guó)麗，住在滌綸廠小區(qū)，年輕時(shí)是工廠職工。17日，她在網(wǎng)上看中了一款電飯鍋，找到和澤苑社區(qū)網(wǎng)格員高小梅，請(qǐng)教如何付款。不到1分鐘，完成下單。
老人感嘆：“現(xiàn)在比那時(shí)候方便多了。”她所說(shuō)的，是上世紀(jì)80年代。票證逐步退出歷史舞臺(tái)，現(xiàn)金成為主要支付方式。
當(dāng)時(shí)，30多歲的李國(guó)麗，每月工資，從幾十元漲到百余元。手中有了結(jié)余，購(gòu)物也“膽大”了。“起初住平房，臟衣服留在休息日洗。洗完花去大半天時(shí)間，腰酸背痛。”她回憶，1988年，她搬入單位分配的樓房，決定買臺(tái)洗衣機(jī)。
她把攢下的幾百元錢包好，裝進(jìn)貼身的衣兜，再用別針“封口”。騎車去了五一百貨大樓，時(shí)不時(shí)摸一下衣兜，一路忐忑。經(jīng)過(guò)左挑右選，最終買了臺(tái)“海棠”牌雙桶洗衣機(jī)。
時(shí)間：上世紀(jì)90年代初期
購(gòu)物體驗(yàn)：方便多了
關(guān)鍵詞：柜臺(tái)
自主挑選
上世紀(jì)90年代初期，為了吸引顧客，一些商場(chǎng)作出了“撤去柜臺(tái)”的大膽嘗試。
56歲的楊秀花，住在奧林匹克花園南區(qū)7號(hào)樓。17日，西華苑東社區(qū)網(wǎng)格員侯梓萌陪著老人，逛了原來(lái)的五一百貨大樓。這是太原的一處老地標(biāo)，勾起老人的不少回憶。
老一輩人有印象，商店里，有一排柜臺(tái)，將琳瑯滿目的商品與顧客隔開(kāi)，看得著但摸不到。看中什么，要請(qǐng)售貨員拿出來(lái)，不滿意再請(qǐng)他們換一個(gè)。
1992年，楊秀花20多歲，喜歡逛商場(chǎng)，常與朋友去五一百貨大樓、天龍大廈和解放百貨大樓。商場(chǎng)里，裁制新衣的布匹、各種花式的紐扣、必不可少的家用百貨，啥也有。而且，長(zhǎng)長(zhǎng)的柜臺(tái)不見(jiàn)了，商品擺在貨架上，任由顧客自己挑選。
那年，她用78元，買了一雙時(shí)髦的高跟鞋。
時(shí)至今日，仍有不少珠寶類的商鋪保留著柜臺(tái)，但“柜臺(tái)購(gòu)物”已成非主流。
時(shí)間：上世紀(jì)90年代后期
購(gòu)物體驗(yàn)：像逛景點(diǎn)
關(guān)鍵詞：超市
商圈興起
到了上世紀(jì)90年代中后期，人們買東西已不限于國(guó)營(yíng)商店，個(gè)體商店逐漸增多，自選式購(gòu)物讓人耳目一新。
1998年，太原第一家大型倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市美特好迎賓店開(kāi)業(yè)。當(dāng)時(shí)，去了很多人，熱鬧極了。38歲的周月服買了一堆東西，種類多，價(jià)格也便宜。回到院里，鄰居們盯著袋子上的超市名，好奇地問(wèn)“超市大嗎？”“都賣啥？”
她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)去超市，就像逛景點(diǎn)，是件時(shí)髦的事。招待外地來(lái)的親戚、朋友時(shí)，少不了陪著去趟超市。”
沒(méi)幾年，美特好、山姆士、沃爾瑪、家樂(lè)福等大小超市越開(kāi)越多，并逐漸形成了一個(gè)個(gè)商圈。市民拿著籃子隨意選購(gòu)，不再是新鮮事。再后來(lái)，逐漸有了銀行卡，周月服記得，“一卡在手，行遍天下”是當(dāng)時(shí)銀行打出的最響亮的廣告語(yǔ)。
如今，64歲的周大娘搬到了安寧街89號(hào)院，附近有超市、便利店，還有大大小小的商場(chǎng)。16日，玉園南社區(qū)網(wǎng)格員馮對(duì)紅見(jiàn)到從超市回來(lái)的老人，拎著不少東西，趕忙上前幫忙。老人笑著，又想起了第一次逛超市的場(chǎng)景。
時(shí)間：2024年
購(gòu)物體驗(yàn)：非常快捷
關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)
一網(wǎng)“打盡”
“雙11”期間，許多人在淘寶、京東以及抖音直播間等平臺(tái)，“淘”到了喜歡的商品。
西礦街社區(qū)網(wǎng)格員張二亮，最近半個(gè)月，至少教會(huì)10余名老年人網(wǎng)購(gòu)。她感嘆地說(shuō)：“足不出戶，只需輕輕一點(diǎn)，商品就會(huì)送到家門口，確實(shí)省心。難怪有越來(lái)越多的老人‘觸網(wǎng)’。”
不過(guò)，“00后”的楊靜，仍偏愛(ài)去實(shí)體店。她享受“放松溜達(dá)”的過(guò)程，哪怕“只逛不買”。她明顯感覺(jué)到，實(shí)體店鋪的銷售場(chǎng)景，也在迭代更新。
17日，她走進(jìn)銅鑼灣的一家“無(wú)人小店”。商品豐富，卻沒(méi)店員。“掃碼進(jìn)店、選商品放到自動(dòng)收銀臺(tái)、掃碼或刷臉支付、出門離開(kāi)”的購(gòu)物模式，讓楊靜直呼“真方便”。
朱廣權(quán)老人，從自己、女兒、外孫女的身上，看到了太原人購(gòu)物方式的不斷變化。每一次改變，都見(jiàn)證了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。他期盼地說(shuō)：“相信很快，生活會(huì)更加便捷、有更多驚喜。”
